Erfolg ?
Können und Wollen
- Haben wir das Wissen, Können und Wollen, um notwendige Veränderungen zu Verbesserungen zu erkennen und umzusetzten?
- Wem fehlen dazu die Fähigkeiten?
- Sind alle Führungsfunktionen qualitativ gut besetzt?
- Was kostet eine Beratungsleistung für welche Ergebniserwartung?
- Reeingeniering ist ein Dauerprozeß / Grundhaltung
- Wo sind die sichtbaren Versäumnisse?
Position
- Was ist am Markt erfolgentscheidend?
- Welches sind die wichtigsten Prozesse zur Kundenzufriedenheit?
- Sind wir stark kundenorientiert und kennen die Kunden besser als andere?
- Sind wir in operativen Prozessen kosteneffizient überlegen?
- Sind wir Produkt- und Innovationsführer?
- Sind wir bei der Produkteinführung schnell genug?
Marketing
- Welche Absatz-/Umsatzerwartung ist für die nächsten 3 Jahre realistisch?
- Mit welchem Angebot (Sortiment) soll dies bewirkt werden?
- Welches Wachstum/Ergebnis erreichen wir in den nächsten 3 Jahren?
- Mit welchem Konzept?
- Durch welche Leistungen?
- Auf welchen Märkten/Vertriebswegen?
- Machen das unsere Wettbewerber genau so?
- Machen wir das anders und/oder besser?
- Was heißt das konkret in der Umsetzung?
Leistungsgestaltung
- Was ist wirklich wert- und erfolgsschöpfend?
- Welches Ergebnisziel soll konkret erreicht werden?
- Keine Annahme ohne nachvollziehbares Leistungsziel!
- Wo kann Leistungserhöhung gestaltet werden?
- Welches sind die nicht wertschöpfenden Vorgänge?
- Was ist nicht entscheidend und führt deshalb zu Outsourcing?
- Welche Funktionen müssen geändert/eliminiert werden?
- Wo lassen wir auch das Kleckern?
- Wo wollen wir klotzen?
Kosten und Ergebnis
- Wo ist eine unangemessene Kostenerhöhung eingetreten?
- Welche Kosten/Kostenarten müssen reduziert werden?
- An welchen Kennzahlen läßt sich dies darstellen?
- Wieviel Materialkosten müssen gesenkt werden?
- Wieviel Personalkosten (Mitarbeiter) müssen gesenkt werden?
- Wieviel sonstige Kosten müssen gesenkt werden?
- Wie kann die Kostenverantwortung konkret festgelegt werden?
- Welches Ergebnis sollte erzielt werden ?
